1. Termékek visszaküldése
1.1. Az ügyfél a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és visszaküldheti a terméket.
1.2. Az Eladó köteles kicserélni vagy visszavenni a Vevő által sértetlen csomagolásban, vásárlást igazoló dokumentummal visszaadni kívánt termékeket a kézbesítéstől számított 7 napon belül:
1.1.1. A JSC "Baltic Nano Technologies" irodájában: Pramonės pr. 4K, Kaunas, Litvánia
1.1.2. Venipak futárral. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. A Vevő a nem megfelelő terméket saját maga juttatja vissza, vagy megfizeti a visszaküldés költségét.
1.3. Ha a Vevő a szerződés megszüntetése mellett dönt, és erről értesíti az Eladót, az értesítés elküldésének napjától elveszíti a termék használatának jogát. Az elküldés dátumát és időpontját a Vevő által küldött értesítés időpontja határozza meg. Ha megállapítható, hogy a terméket az értesítés elküldése után használták, az Eladó megtagadhatja a szerződés megszüntetését.
1.4. A Vevő akkor élhet a visszaküldés jogával, ha a terméket nem használták, eredeti csomagolása sértetlen, és megőrizte értékesítésre alkalmas megjelenését. A visszaküldött terméknek teljesnek kell lennie. A Vevő felel a termék hiánytalan összeállításáért és csomagolásáért. Ha a termék hiányos vagy nem megfelelően csomagolt, az Eladó vagy képviselője megtagadhatja annak átvételét. A termék vagy csomagolása megjelenésének olyan változásai, amelyek a termék megvizsgálásához szükségesek voltak, nem tekinthetők lényeges megjelenésbeli változásnak.
1.5. Ha a megvásárolt termék nem felel meg a minőségi követelményeknek, az Eladó a kérelem benyújtásától számított 7 munkanapon belül köteles megfelelő minőségű termékre cserélni, árát arányosan csökkenteni, vagy a termékért és szállításáért fizetett összeget visszatéríteni. A visszaküldött terméknek sértetlen, eredeti csomagolásban kell lennie. A Vevőnek a termék eredeti számláját, valamint a visszaküldés okát megjelölő, kitöltött és aláírt visszaküldési nyomtatványt is be kell nyújtania.

2. Visszatérítési feltételek:
A visszaküldés feldolgozása, a teljes minőségellenőrzés és a visszatérítés jóváhagyása után az összeget 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra térítjük vissza. A jóváhagyást követően legfeljebb 14 munkanapot vegyen figyelembe, amíg a visszatérítés megjelenik a számláján. A szokásos banki feldolgozási idők érvényesek, amelyek akár egy teljes számlázási ciklust is igénybe vehetnek.

• Ha a visszatérítésről szóló értesítés elküldése óta 14 munkanap eltelt, és még nem kapta meg az összeget, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
• Ha előre feltöltött bankkártyával fizetett, a visszatérítés automatikusan az eredeti kártyára történik. Ha ilyen kártyát használt a vásárláshoz, kérjük, őrizze meg azt a rendelés átvételéig.
• A szállítási díjakat nem térítjük vissza.
• A szezonális felárakat nem térítjük vissza.